Η ύπαρξη μιας σταθερής και γρήγορης σύνδεσης στο διαδίκτυο είναι κρίσιμη όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές που βασίζονται στο διαδίκτυο όπως το GoClass. Μερικές φορές, η αιτία των προβλημάτων με την εφαρμογή δεν είναι ένα πρόβλημα με το ίδιο το σύστημα, αλλά μια προβληματική σύνδεση. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης δικτύου ή λαμβάνετε ένα μήνυμα που υποδεικνύει προβλήματα στο δίκτυο, υπάρχουν αρκετά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε για να επιλύσετε το πρόβλημα, όπως αναφέρονται παρακάτω.

Τείχος Προστασίας (Firewall)

Κατανοούμε ότι αρκετές εταιρείες προτιμούν να κατευθύνουν την κίνηση του δικτύου τους μέσω ενός τείχους προστασίας για να βελτιώσουν την εχεμύθεια και την προστασία. Ωστόσο, επειδή το GoClass είναι μια υπηρεσία από χρήστη προς χρήστη, απαιτούμε ορισμένη κίνηση του δικτύου να επιτρέπεται μέσω του τείχους προστασίας. Για να το κάνετε αυτό, η εξερχόμενη κίνηση του δικτύου μέσω TCP και UDP στη θύρα 443 πρέπει να είναι ανοιχτή. Ο διαχειριστής του δικτύου θα πρέπει να πραγματοποιήσει αυτή την αλλαγή.

Προβλήματα ταχύτητας στο διαδίκτυο

Μερικές φορές, τα προβλήματα σύνδεσης μπορεί να μην οφείλονται στην ταχύτητα του δικτύου σας, αλλά στη σύνδεσή σας με τον πάροχο υπηρεσιών σας. Συχνά αυτό συμβαίνει στο ασύρματο δρομολογητή WiFi. Ιδανικά, ένας υπολογιστής θα πρέπει να έχει απευθείας οπτική επαφή με τον δρομολογητή για βέλτιστη απόδοση. Όταν υπάρχει ένας ή περισσότερους τοίχοι ανάμεσα στον υπολογιστή και τον δρομολογητή, είναι δυνατόν η ταχύτητα του δικτύου να επιβραδυνθεί και η ποιότητα της σύνδεσης να χειροτερεύσει. Για να διαπιστώσετε αν αυτό συμβαίνει, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε δοκιμές ταχύτητας στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το GoClass Setup σε διάφορες τοποθεσίες για να δείτε αν αλλάζει η ταχύτητα. Αν έχετε μη σταθερό σήμα WiFi, εξετάστε τη χρήση ενός καλωδίου Ethernet για να συνδέσετε το φορητό υπολογιστή σας απευθείας στον δρομολογητή.

Περιορισμοί σε συγκεκριμένες χώρες

Σε ορισμένες χώρες όπως η Ρωσία, η Κίνα και οι Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, έχουν επιβληθεί περιορισμοί σε εφαρμογές από χρήστη προς χρήστη όπως το GoClass. Ορισμένοι χρήστες σε αυτές τις περιοχές έχουν αναφέρει μη συνεπή πρόσβαση στο GoClass ή πλήρη ανεπιτυχία πρόσβασης στην υπηρεσία. Δυστυχώς, δεν μπορεί να γίνει τίποτα για να επιλυθούν αυτά τα προβλήματα από την πλευρά μας, καθώς αυτοί οι περιορισμοί είναι επιβεβλημένοι από τις κυβερνήσεις στο διαδίκτυο.