Avere una connessione Internet stabile e veloce è fondamentale quando si utilizzano applicazioni basate su Internet come GoClass. A volte, la causa dei problemi con l'applicazione non è un problema del sistema stesso, ma piuttosto un problema di rete. Se riscontri problemi di connessione di rete o ricevi un messaggio che indica problemi di rete, ci sono diverse cose che puoi verificare per risolvere il problema, come elencato di seguito.

Firewall

Compriamo che molte aziende preferiscono instradare il loro traffico di rete attraverso un firewall per migliorare riservatezza e sicurezza. Tuttavia, poiché GoClass è un servizio peer-to-peer, è necessario consentire alcuni flussi di traffico di rete attraverso il firewall. Per farlo, devono essere aperti il traffico di rete in uscita tramite TCP e UDP sulla porta 443. Il tuo amministratore di rete dovrà apportare questa modifica.

Problemi di velocità Internet

A volte, i problemi di connessione potrebbero non derivare dalla velocità della tua connessione Internet, ma piuttosto dalla connessione al tuo fornitore di servizi. Questo accade spesso al router WiFi. Idealmente, un computer dovrebbe avere una linea di vista diretta con il router per prestazioni ottimali. Quando ci sono uno o più muri tra il computer e il router, è possibile che la velocità di rete rallenti e la qualità della connessione si deteriori. Per verificare se questo è il caso, prova a effettuare test di velocità Internet utilizzando GoClass Setup in posizioni diverse per osservare se la velocità cambia. Se hai una connessione WiFi instabile, considera l'uso di un cavo Ethernet per collegare il tuo laptop direttamente al router.

Restrizioni in paesi specifici

In alcuni paesi come Russia, Cina e Emirati Arabi Uniti, sono state attuate restrizioni sulle applicazioni peer-to-peer come GoClass. Alcuni utenti in queste regioni hanno segnalato un accesso inconsistente a GoClass o la completa indisponibilità del servizio. Sfortunatamente, poiché queste restrizioni sono imposte dal governo su Internet, non c'è nulla che si possa fare per risolvere questi problemi dalla nostra parte.