La cámara puede pararse cuando estás compartiendo tu pantalla en una sesión GoClass por varios motivos:

Conexión a internet

Una conexión a internet inestable o lenta puede causar cortes mientras se comparte pantalla. En estos casos, el sistema decide darle prioridad al video de compartir pantalla. Puedes consultar más información sobre los requisitos de red aquí.

CPU sistema

Si tu sistema tiene una carga de CPU elevada durante la sessión, quizas no es capaz de procesar el video de los participantes y el video de comparti pantalla. Te recomendamos que cierres los programas o pestañas del navegador que no estes usando. Puedes consultar más información sobre la carga de tu sistema aquí.

Versión del navegador

Asegúrate de tener siempre una versión actualizada de tu navegador para evitar problemas relacionados con el video y el audio.

• Chrome Browser. Download the latest version
• Mozilla Firefox. Download the latest version
• Microsoft Edge. Download the latest version
• Apple Safari. Download the latest version