GoClass'ın bir tarayıcı üzerinden çalıştığı göz önüne alındığında, herkesin kurulumunun bizimkiyle uyumlu olmasını sağlamak çok önemlidir. Siyah çerçeveler varsa veya birisi duyulmuyorsa sorun izinler, tarayıcı, cihaz veya ağ ile ilgili olabilir.

İşte bu sorunun nasıl çözüleceğine dair bazı öneriler:

Ağ

Bu sorunların ana nedenlerinden biri, siz ve misafirleriniz arasındaki yetersiz ağ bağlantılarından kaynaklanmaktadır.

Bu genellikle VPN veya güvenlik duvarı gibi ağ güvenliği ile ilgilidir.

• VPN kullanıyorsanız, devre dışı bırakmayı ve odaya tekrar bağlanmayı deneyin.
• Güvenlik duvarınız varsa, önerilen kurulumumuza göre ayarlamayı düşünün.
• Mobil hotspot gibi farklı bir ağ üzerinden bağlanmayı deneyin.
• Ağınızın önerilen tüm ağ gereksinimlerimizi karşıladığından emin olun.

Hala sorunlarla karşı karşıyaysanız doğrudan bize ulaşın.

Cihazlar

Aktif arka plan efektlerini veya gürültü azaltma özelliklerini kaldırın.

Başka bir platform mikrofonunuza erişiyor olabilir, tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyerek çözülebilir. Kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera

Tarayıcılar

Chrome veya Firefox gibi farklı bir tarayıcıya geçmeyi deneyin. Tarayıcının en son sürümünün kullanıldığını kontrol ettiğinizden emin olun.

Aynı sorun, WebRTC teknolojisini desteklemek için nispeten yeni olan Edge ve Safari gibi tarayıcılarda da ortaya çıkabilir.. Teknolojideki hataların henüz tam olarak çözülmemiş olması mümkündür. GoClass yalnızca tarayıcıya dayandığı için, geliştirme ekipleri tarafından düzeltilene kadar bu sorunlardan etkilenir. Bu sorunları önlemek için Chrome veya Firefox gibi daha yerleşik tarayıcıların kullanılması önerilir.

Cihazlar

Video veya ses akışında zorluk yaşıyorsanız donanım hızlandırmayı devre dışı bırakmayı düşünün. Ek olarak, arka planda çalışan tüm yazılım veya tarayıcı sekmelerini kapatın, çünkü bunlar CPU"nuza ek yük oluşturabilir. Kaynakları serbest bırakarak, sisteminizin genel performansını artırabilir ve akışınız sırasında teknik sorun olasılığını azaltabilirsiniz.