Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist entscheidend, wenn internetbasierte Anwendungen wie GoClass verwendet werden. Manchmal liegt die Ursache für Probleme mit der Anwendung nicht am System selbst, sondern an einem Netzwerkproblem. Wenn Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung haben oder eine Meldung über Netzwerkprobleme erhalten, gibt es mehrere Dinge, die Sie überprüfen können, um das Problem zu beheben, wie nachfolgend aufgeführt.

Firewall

Wir verstehen, dass viele Unternehmen ihren Netzwerkverkehr über eine Firewall leiten, um die Vertraulichkeit und den Schutz zu verbessern. Da GoClass jedoch ein Peer-to-Peer-Dienst ist, müssen bestimmte Netzwerkverkehr durch die Firewall zugelassen werden. Dazu muss ausgehender Netzwerkverkehr über TCP und UDP auf Port 443 geöffnet sein. Ihr Netzwerkadministrator muss diese Änderung vornehmen.

Probleme mit der Internetgeschwindigkeit

Manchmal liegen die Verbindungsprobleme nicht an Ihrer Internetgeschwindigkeit, sondern an Ihrer Verbindung zum Internetdienstanbieter. Dies tritt häufig am WLAN-Router auf. Idealerweise sollte ein Computer eine direkte Sichtverbindung zum Router haben, um optimale Leistung zu erzielen. Wenn sich eine oder mehrere Wände zwischen dem Computer und dem Router befinden, kann die Netzwerkgeschwindigkeit verlangsamt werden und die Verbindungsqualität kann sich verschlechtern. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, versuchen Sie, Internetgeschwindigkeitstests in verschiedenen Bereichen mit GoClass Setup durchzuführen, um festzustellen, ob sich die Geschwindigkeit ändert. Wenn Sie ein instabiles WLAN haben, können Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, um Ihren Laptop direkt mit dem Router zu verbinden.

Beschränkungen in bestimmten Ländern

In bestimmten Ländern wie Russland, China und den VAE wurden Beschränkungen für Peer-to-Peer-Anwendungen wie GoClass eingeführt. Einige Benutzer in diesen Regionen berichten von unregelmäßigem Zugang zu GoClass oder vollständiger Nichtverfügbarkeit des Dienstes. Leider können diese Beschränkungen auf staatlicher Ebene nicht von uns gelöst werden.